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NetJets

VIAJE TOTALMENTE A SU MANERA

HEMOS REINVENTADO LOS CONCEPTOS DE CONFORT, SERVICIO Y ATENCIÓN HASTA EL ÚLTIMO DETALLE, EMPEZANDO DESDE LA BASE.

Solo NetJets cubre sus demandas a la perfección y le ofrece la comodidad de tener un solo punto de contacto para todas sus necesidades de viaje. Nuestro compromiso con el máximo nivel de servicio y seguridad y la comodidad de no tener que preocuparse por nada es único en el mundo de la aviación privada.

EN NUESTROS VUELOS, TODO ES PERSONAL.

¿Quizás a su socio le apetezca un tipo de sushi concreto? Lo tendremos a punto para usted. O, ¿por qué no darle una sorpresa a su hija con su pastelito preferido? Gracias a nuestra red de empresas de catering, podemos ofrecerle una amplia variedad de opciones deliciosas. Simplemente díganos lo que le apetece.

PREPARADOS PARA

CUALQUIER SITUACIÓN

POR TRABAJO O POR PLACER, LO TENEMOS TODO A PUNTO.

Cada detalle es como usted precisa, desde la oferta de gastronomía y bebidas selectas hasta nuestras exclusivas opciones de entretenimiento. Tanto si viaja por negocios como por placer, lo único que tiene que hacer es avisarnos con diez horas de antelación. No importa si el destino es un importante centro financiero internacional o un pequeño pueblo de montaña: lo llevaremos allí sin complicaciones.
  • Todos nuestros vuelos están surtidos con una gran variedad de conocidas bebidas y tentempiés seleccionados exclusivamente para NetJets.
  • Manténgase conectado con wifi a bordo.
  • Disfrute de noticias, televisión y películas en alta definición.

GASTRONOMÍA SELECTA

A 12000 METROS DE ALTITUD

Hemos estudiado la ciencia culinaria y sabemos que el sentido del gusto es menos sensible a grandes altitudes. Por eso nuestras comidas están seleccionadas y sazonadas específicamente para su disfrute durante el vuelo. Nuestro menú especial Selections consiste en especialidades regionales que saben tan bien como el aspecto que tienen. El servicio de mesa en nuestros aviones de mayor tamaño es tan grato y cuidadoso como en cualquier otro restaurante de categoría.  

TODA LA FAMILIA

ES BIENVENIDA A BORDO

2,477 mascotas volaron con NetJets el año pasado. Para muchos de nuestros clientes, su mascota es uno más de la familia. Por eso hacemos todo lo posible por asegurarle la máxima comodidad y seguridad durante el vuelo. Además, su equipo de atención al cliente puede disponer alguna comida o capricho especial para su mascota. Solo tiene que hacerles saber sus preferencias. Y, por supuesto, limpiaremos la cabina meticulosamente tras su llegada.

La seguridad de su animal

La comodidad y la seguridad de su animal de compañía es importante para nosotros; por eso es importante que vaya sujeto durante el despegue, el aterrizaje y en zonas de turbulencias. Los gatos deben viajar siempre en transportín y recomendamos especialmente que otras mascotas que puedan ponerse nerviosas durante el vuelo también viajen en su transportín. Los perros también pueden ir en cabina siempre que esta sea lo suficientemente grande para que un perro de ese tamaño viaje cómodamente. En cualquier caso, el comandante determinará si el animal puede viajar sin poner en riesgo la seguridad de los pasajeros o de la aeronave. Lo mejor para su perro es que viaje en un transportín adecuado y a prueba de fugas de líquidos. Los perros pueden viajar sin transportín siempre que lleven una correa o arnés amarrado a la estructura del asiento o al cinturón para evitar que el animal pueda moverse libremente.
Las regulaciones actuales de la UE requieren que las mascotas tengan un pasaporte para viajar entre los estados miembros de la UE, y un pasaporte o certificado de salud para viajar desde un tercer país. Para obtener el pasaporte para animales de compañía para su perro o gato, acuda a un veterinario en su país de residencia. Por lo general, el procedimiento consiste en identificar al animal con un microchip, vacunarlo, hacerle un análisis de sangre y obtener un pasaporte de la UE para animales de compañía.
Es posible que necesite aportar otro tipo de información si viaja con su animal de compañía al Reino Unido o si lo está preparando en un país que no figure en la lista de la Unión Europea. Su equipo de NetJets estará a su disposición para darle más información sobre cualquier requisito.
DISCRETAMENTE,
CON CUIDADO Y PRECISIÓN

LA COLABORACIÓN ES ESENCIAL PARA LA CALIDAD NETJETS

Tanto si viaja por negocios como por placer, nuestro equipo de atención al Cliente se encarga de planificar, coordinar, confirmar y ejecutar todos y cada uno de los aspectos de su vuelo. Estamos orgullosos de ofrecer un servicio de viajes sin complicaciones, dondequiera que su vida le lleve.
  • Equipo de atención al cliente
    Contamos con personal operativo las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los fines de semana y los festivos. Precisamente, porque esos son los días en los que suele necesitarnos más. Empiece su viaje por teléfono, con la aplicación móvil o desde el portal para clientes en fly.netjets.com. Solo tiene que llamar usando el idioma que prefiera o hacer clic para que su equipo se ponga en marcha.
  • Logística
    Entablamos colaboraciones con proveedores clave para estar en disposición de ofrecerle un excelente catering y el mejor servicio de transporte en tierra.
  • Experiencias en tierra
    Allí donde nos necesita. Un representante de NetJets está presente en los aeropuertos más concurridos para garantizarle a usted una experiencia fluida e impecable a diario. En Europa, estos expertos profesionales de NetJets le prestarán apoyo operativo para grandes eventos, a fin de asegurarse de que usted disfrute de un servicio totalmente perfecto. 
  • Seguridad
    Nuestro equipo de seguridad hace un seguimiento constante de la situación geopolítica y colabora estrechamente con los servicios secretos para ajustarse a cualquier cambio que pudiera tener repercusiones para nuestros clientes, nuestras tripulaciones y los aviones de NetJets.
  • Centro de control de operaciones
    Un equipo de expertos se dedica en exclusiva a controlar cualquier incidente que pueda ocurrir el día del vuelo y a actuar en consecuencia con el objeto de garantizar a nuestros clientes un servicio uniforme y fluido en todo momento, así como una experiencia excepcional. Cualquier eventualidad se revisa y resuelve con agilidad, y todos los departamentos y tripulaciones se comunican y colaboran como una máquina perfecta que actúa al unísono en cada situación en beneficio de nuestros clientes.
  • Planificación de slots avanzada
    Con el continuo aumento del volumen de vuelos en Europa, el acceso al aeropuerto es un elemento crucial del proceso de planificación de vuelos. La planificación de slots avanzada de NetJets se centra en asegurarse de que usted pueda cumplir sus horarios.
  • Organización
    Inicie su viaje por teléfono, aplicación móvil o su Portal del cliente en fly.netjets.com. Solo tiene que llamar o hacer clic para que nuestro equipo se ponga en marcha.
  • Comprobación de seguridad y calidad
    La tranquilidad de disponer de un servicio constante de supervisión de vuelos. NetJets cuenta con un equipo especializado de comprobación de seguridad y calidad. Durante la fase de planificación, este equipo hace un seguimiento continuo de todas las posibles eventualidades operativas o meteorológicas en nuestros destinos para, en caso necesario, aumentar la seguridad al máximo y reducir al mínimo las posibles repercusiones en su vuelo.
  • Mejora de procesos
    En un sector tan exigente, resulta indispensable centrarse en los procesos y tratar de simplificarlos al máximo para prestar el mejor servicio posible. Nuestro programa de mejora continua es fundamental a la hora de garantizar una óptima satisfacción a nuestros clientes.
  • Mantenimiento
    Nuestro equipo de mantenimiento e ingeniería desarrolla, en estrecha colaboración con los fabricantes aeronáuticos, programas de mantenimiento personalizados y listas de equipamiento mínimo que incrementan la seguridad general de cada avión y se centran especialmente en la aeronavegabilidad y la seguridad. Para llevar a cabo el mantenimiento de cada aeronave, se recurre exclusivamente al fabricante del aparato o a centros de mantenimiento homologados. Después, hacemos un seguimiento aplicando nuestros procesos de aeronavegabilidad y contamos, además, con el apoyo de un programa estructurado de auditoría que aplican nuestros equipos de calidad y cumplimiento normativo.

LA TRANQUILIDAD QUE DAN LOS CONTINUOS CONTROLES METEOROLÓGICOS

NetJets cuenta con un equipo especializado en la comprobación de seguridad y calidad. Su función es supervisar continuamente los destinos y analizar todos los factores operativos y meteorológicos. Así, aumentamos la seguridad y reducimos cualquier repercusión que pueda afectar a su vuelo.
Quote Open«Un vuelo excelente, teniendo en cuenta que viajábamos con un perro. En menos de cinco minutos ya habíamos desembarcado y salido del aeropuerto».Quote Closed

LO LLEVAMOS HASTA SU DESTINO

Salga de un avión de NetJets y entre en el lujo de una limusina o de un vehículo privado que lo llevará hasta su destino final. Su equipo de atención al cliente coordina las rutas y los horarios y se asegura de que tanto los pasajeros como la carga se trasladen de forma segura y sin demoras. El personal de NetJets está siempre presente para garantizar que no tenga ningún problema con sus conexiones y resolver cualquier duda, como si fueran su conserje personal para los horarios de viaje y lugares más concurridos.

PARA MUCHOS, EL MAYOR LUJO ES

EL ANONIMATO

  • En la mayoría de los aeropuertos, nuestras salas privadas le evitan colas y simplifican los trámites de aduana.
  • Los clientes de NetJets gozan de acceso exclusivo a puntos de salida privados y seguros.

Explorar las posibilidades

Le ofrecemos la solución perfecta para todos sus viajes. ¡Hágase Cliente de NetJets hoy mismo!
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