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NetJets
September 2020

Precauzioni COVID-19 in dettaglio

La salute e il benessere sono sempre stati prioritari per NetJets. Scopritelo più da vicino.
La pandemia di COVID-19 ha rivoluzionato tutto. Non sorprende che il settore dell'aviazione ne sia stato particolarmente colpito: gli aeroporti di tutto il mondo sono stati praticamente chiusi e la cancellazione delle prenotazioni da parte dei passeggeri ha messo in seria difficoltà l'economia delle compagnie aeree commerciali.

Ma con uno straordinario patrimonio e un investimento unico nella sicurezza, NetJets è ben equipaggiata per ripartire da una nuova realtà impegnativa. Senza indugi, il nostro team operativo e il team per la sicurezza hanno sviluppato un piano completo di risposta al virus, per garantire la salute e il benessere dei Clienti NetJets e dei loro ospiti. Eccolo di seguito illustrato.

Prenotazioni

Il nostro Servizio Clienti vi assiste in modo proattivo nella prenotazione. Esamina tutti i dettagli del volo e, se necessario, vi chiede ulteriori informazioni sui vostri viaggi precedenti o sui vostri piani di viaggio futuri. Questo per determinare un'eventuale esposizione al contagio e l'eventuale presenza di sintomi prima del volo.

Successivamente, il nostro team operativo controlla costantemente le restrizioni di viaggio attive tenendo aggiornati i Clienti affinché possano pianificare di conseguenza.

Prima del volo

Il vostro viaggio non inizia quando vi allacciate la cintura di sicurezza a bordo del jet, ma nel transito verso l'aeroporto. Ecco perché i nostri partner di trasporto a terra puliscono quotidianamente i veicoli e li disinfettano tra un servizio e l'altro. Inoltre, i vostri bagagli vengono maneggiati in sicurezza, con l'uso di dispositivi di protezione e il costante rispetto del distanziamento sociale.

Tutti i team, gli equipaggi, gli addetti e i partner NetJets sono sottoposti a regolari controlli sanitari e della temperatura. Inoltre, abbiamo ottimizzato le operazioni per far sì che l'equipaggio non debba lasciare il velivolo durante le procedure di screening e di imbarco, perfezionate per aumentarne l'efficienza e ridurre il contatto fisico, con l'aggiunta di ulteriori domande di screening per ridurre al minimo i rischi a bordo. Nessun passeggero sintomatico o recentemente esposto al contagio è autorizzato a salire a bordo di un velivolo NetJets.

A bordo

Gli spazi chiusi rappresentano una sfida particolare durante questa pandemia, per cui abbiamo concentrato tutta la nostra esperienza e la nostra competenza sulle misure sanitarie e di sicurezza a bordo. Ad esempio, poiché il catering a bordo è una parte fondamentale dell'esperienza di volo NetJets, abbiamo imposto standard rigorosi ai nostri ristoratori. Il Servizio Clienti può consigliare una selezione di menu confezionati per voli a corto raggio, riducendo così gli imballaggi sfusi e le interazioni in volo.

Abbiamo anche rivisto la capacità di posti a sedere dei nostri velivoli, prestando attenzione alle configurazioni di posti raccomandate per Clienti in viaggio con passeggeri non appartenenti al proprio nucleo familiare. A bordo sono disponibili termometri nonché mascherine e disinfettanti per i passeggeri e i Clienti possono anche richiedere di non avere equipaggio di cabina a bordo.

I velivoli NetJets vengono puliti tra un volo e l'altro con un disinfettante di comprovata efficacia contro la diffusione del COVID-19. Inoltre, ogni due giorni è prevista una pulizia approfondita ad opera dei nostri fornitori autorizzati. Seguiamo anche una procedura di pulizia più estesa che prevede la disinfezione per nebulizzazione e l'applicazione di speciali prodotti antibatterici per mantenere la cabina disinfettata per periodi di tempo più lunghi.

Verifica dei fatti: qualitá dell'aria in volo

Molti viaggiatori sono erroneamente convinti che durante un volo venga rimessa in circolo sempre la stessa aria. Ma non è affatto vero. In tutti i velivoli NetJets l'aria in cabina è sostituita con aria pulita proveniente dall'esterno ogni due-quattro minuti. Come termine di paragone, nella maggior parte degli edifici adibiti a uffici ciò avviene solo ogni 15-20 minuti.

Supporto diretto di un'azienda leader nel settore dei servizi sanitari

NetJets non lascia nulla al caso. Ecco perché il nostro partner di servizi sanitari MedAire si incontra regolarmente con il management di NetJets per aiutarlo a monitorare la situazione in corso, fornire rilevanti aggiornamenti operativi e raccomandazioni informate, per la tutela di Clienti, staff e partner.

Ma MedAire non si occupa solo di pulizia, screening e prevenzione. In caso di emergenza in volo, i nostri equipaggi contattano direttamente MedAire per garantire supporto immediato a bordo e assistenza tempestiva all'atterraggio. Qualora, per esempio, sia meglio trattare il paziente a terra, i medici di terapia intensiva consiglieranno all'equipaggio di dirottare il volo e al contempo invieranno squadre di emergenza locali in pista al momento dell'atterraggio. In paesi con infrastrutture mediche inadeguate, i Clienti hanno accesso a decine di cliniche di proprietá e gestione di International SOS.

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