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NetJets

Viaje sempre segundo as suas condições

Redefinimos conforto, serviço e atenção ao pormenor, a partir do zero.

Só a NetJets se concentra inteiramente nas suas necessidades, com a engenhosa simplicidade de um ponto de contacto único em matéria de viagens. O nosso compromisso com os mais elevados níveis de serviço, segurança e comodidade, não tem paralelo na aviação privada.  

Cada voo é pessoal

O seu parceiro de negócios está desejoso de saborear o sashimi local mais fresco? Tê-lo-emos disponível a bordo, à sua espera. Ou faremos uma surpresa à sua filha com o cupcake da cor preferida dela. A nossa rede de fornecedores de catering de topo oferece uma ampla variedade de opções para refeições deliciosas. Basta dizer-nos o que gosta.

Preparados para

qualquer cenário

Negócios ou lazer: estamos prontos!

Verificará que todos os pormenores estão perfeitamente no ponto, desde as refeições gourmet e as bebidas que escolheu às comodidades e opções de entretenimento premium. Para negócios ou lazer, estamos prontos com uma antecedência de apenas dez horas. Quer o seu destino seja os centros financeiros mundiais ou uma vila distante nas montanhas, levamo-lo tranquilamente até lá.
  • Todos os voos estão abastecidos de uma grande variedade de bebidas e refeições ligeiras cuidadosamente preparadas em exclusivo para a NetJets.
  • Esteja sempre ligado com WiFi disponível a bordo.
  • Usufrua de televisão de alta definição, filmes e notícias a bordo.

Refeições requintadas a

41 mil pés de altitude

Estudámos ciência culinária e sabemos que o paladar sofre uma dessensibilização a grandes altitudes. Por isso, as refeições que servimos são selecionadas e temperadas especificamente para serem apreciadas em pleno voo. As opções do nosso Menu Selecionado Exclusivo são o reflexo de especialidades regionais, que sabem tão bem como aparentam. O serviço de mesa nos nossos aviões de grande porte é tão atencioso e reconfortante como o de um restaurante requintado.

Toda a família

É Bem-vinda

Para muitos dos nossos, os animais de estimação fazem parte da família. É por isso que fazemos todos os possíveis para garantir que os voos deles são tão seguros e confortáveis quanto possível. A sua Equipa de Apoio ao Proprietário Cliente preparará inclusivamente uma guloseima ou uma refeição especial para eles. Basta indicar a sua preferência.

Viajar com animais de companhia

A atual legislação da União Europeia obriga a que os animais de companhia tenham um passaporte para viajarem entre Estados-membros e um passaporte ou certificado de saúde para viagens provenientes de países fora da UE. 
Passaporte de animal de companhia 
Poderá obter um passaporte de animal de companhia para o seu cão ou gato contactando um veterinário no seu país. O procedimento consiste geralmente em: 
1. Aplicar um microchip no seu animal de companhia; 2. Vacinar o animal; 3. Providenciar uma análise de sangue; 4. Obter o passaporte de animal de companhia da UE. Alguns países, como o Reino Unido, poderão exigir ainda: 

- o tratamento do animal contra a ténia e carraças entre 24 a 120 horas antes da viagem (o tratamento contra as carraças não é exigido para cães). Preenchimento, assinatura e carimbo, pelo veterinário, da secção do passaporte do animal relativa ao tratamento contra a ténia;

- a assinatura de uma declaração de residência para o animal de companhia;
- no caso específico do Reino Unido, para se fazer acompanhar do seu animal de companhia, as páginas relativas ao microchip, à ténia e à raiva devem ser plastificadas caso tenham sido utilizadas etiquetas autocolantes de produtos farmacêuticos. Os veterinários dispõem de folhas transparentes autocolantes para aplicar sobre a etiqueta do produto. Este procedimento serve para evitar a possível utilização da etiqueta autocolante no passaporte de outro animal de companhia. Caso a secção relativa à ténia/raiva tenha sido carimbada e preenchida à mão pelo veterinário, a plastificação não é necessária. Os animais de companhia jovens que ainda não possam ser vacinados poderão ser autorizados a viajar sem vacinação.

Caso esteja a preparar a viagem do seu animal a partir de um país não-membro da UE, terá de obter um certificado veterinário oficial desse país. Tenha, no entanto, em conta que Gibraltar e a Suíça também emitem passaportes para animais. O passaporte de animal de companhia da UE foi concebido para durar toda a vida do respetivo animal. Ao viajar, o dono do animal terá de se certificar de que a vacina contra a raiva que consta do passaporte se encontra válida, ou atualizar a vacinação do animal.

Alguns Estados-membros poderão também incluir no passaporte informações adicionais relativas a outras vacinas e ao historial clínico do animal para facilitar os controlos veterinários, muito embora tais informações não sejam exigidas pela legislação da UE.

Toda a documentação necessária para o seu animal de companhia deverá ser facultada à Equipa de Apoio ao Cliente antes do voo, pois o Centro de Receção de Animais necessitará desses documentos com antecedência.

Poderá encontrar mais informações sobre a legislação da UE relativa ao transporte não comercial de animais de companhia e sobre o PETS - Pet Travel Scheme (Esquema de Viagens para Animais de Companhia) do Reino Unido no site do Departamento do Meio Ambiente, Alimentação e Assuntos.

Caixas de transporte para animais de companhia 
O conforto e a segurança do seu animal de companhia são importantes para nós. Por isso, é importante que ele esteja preso durante a descolagem, a aterragem e períodos de turbulência. Exigimos a utilização de caixas de transporte para gatos e recomendamos vivamente a sua utilização para outros animais de companhia que possam ficar ansiosos durante o voo. 

Os cães também podem ser transportados na cabine desde que esta tenha tamanho suficiente para o acomodar confortavelmente e, na opinião do comandante, o animal possa ser transportado sem pôr em risco a segurança dos passageiros e do avião. É preferível o seu cão viajar numa caixa de transporte adequada à prova de vazamento. Os cães podem ser transportados fora da caixa, desde que mantidos pela trela ou arnês, que deve ser preso à estrutura ou ao cinto de segurança do assento para impedir que o animal se desloque livremente pela cabine. 

Procedimentos para a entrada de animais de companhia no Reino Unido
Ao voar para o Reino Unido com o seu animal de companhia, o seu destino terá de ser um dos aeroportos autorizados para a entrada de animais provenientes de outros países. Nesses casos, a nossa Equipa de Apoio ao Cliente poderá ajudá-lo a planear o seu voo.

Depois de aterrar, o seu animal de companhia não poderá sair do avião até ser recolhido pelo pessoal do Centro de Receção de Animais (ARC, na sigla inglesa). Ao ser recolhido na cabine, o animal deve estar numa caixa de transporte, que poderá ser a sua ou uma disponibilizada pelo ARC. O animal será então levado para as instalações do ARC, fora da área de movimentos aéreos, para processamento da documentação e autorização de entrada em conformidade com as diretivas do DEFRA.  

À chegada do seu voo, os nossos agentes tratarão da documentação e dos procedimentos necessários à autorização de entrada do seu animal. Atualmente, na maioria desses aeroportos, não é possível tratar da autorização de entrada do animal ainda no avião, mas o processo não é moroso se todos os documentos estiverem em ordem e trouxer os originais consigo e os apresentar ao pessoal do ARC aquando da recolha do animal.
 

Atenção aos

Detalhes

Os nossos Representantes de Apoio presencial ao Cliente garantem a satisfação das suas necessidades ao longo de toda a viagem. São o contacto direto para o apoio ao cliente, assegurando que o serviço de catering, o aeroporto e os prestadores estão todos a postos antes do seu voo. Encontrá-los-á localmente em alguns dos aeroportos mais movimentados, como os aeroportos de Londres ou Paris-Le Bourget e em muitos outros locais, incluindo aeroportos sazonais e outros que dão apoio a grandes acontecimentos, para assegurar que o serviço lhe é prestado de forma integrada.
Nos bastidores
Precisão e cuidado

A COLABORAÇÃO É UM CONCEITO FUNDAMENTAL NA NETJETS

Quer viaje em negócios ou lazer, todos os aspetos do seu voo são planeados, coordenados, confirmados e concretizados pela sua Equipa dedicada de Apoio ao Cliente. Temos a honra de proporcionar viagens sem interrupções para onde quer que tenha de voar.
  • Equipa de Apoio ao Cliente
    Dispomos de uma equipa completa em permanência, 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, incluindo fins de semana e feriados. Porque muitas vezes é nesses dias que mais precisa de nós. Inicie a sua viagem pelo telefone, app móvel ou através do seu Portal do Cliente em fly.netjets.com. Basta telefonar no seu idioma ou clicar para pôr a sua equipa em movimento.
  • Logística
    Criação de parcerias com os principais fornecedores de modo a garantir-nos a possibilidade de fornecer as melhores experiências de catering e transporte em terra.
  • Atenção aos Detalhes
    Em terra, onde precisa de nós. Dispomos de equipas dedicadas de Representantes Presenciais nos nossos aeroportos mais movimentados para garantir que a sua experiência decorra sempre de forma agradável e integrada. Na Europa, tiramos partido da experiência dos profissionais da NetJets para proporcionar apoio operacional a grandes eventos de modo a garantir uma prestação de serviço integrada. 
  • Segurança
    A nossa Equipa de Segurança monitoriza em permanência o contexto geopolítico e trabalha em colaboração estreita com agências de informação, adaptando-se às necessidades que possam eventualmente afetar os Clientes, tripulações e aviões da NetJets.
  • Centro de Controlo Operacional
    Uma equipa de especialistas dedicada monitoriza e dá resposta a qualquer potencial perturbação que ocorra no dia do voo, assegurando uma operação diária consistente e sem sobressaltos, bem como uma experiência excecional para os Clientes. Numa dinâmica ágil, qualquer acontecimento é analisado e resolvido, sendo assegurada uma coordenação e comunicação estreitas com todos os departamentos e tripulações para assegurar uma abordagem uniforme “aos olhos dos nossos Clientes”.
  • Planeamento Avançado de Faixas Horárias
    Com o aumento contínuo no volume de voos em toda a Europa, o acesso aos aeroportos assume uma função crucial no processo de planeamento dos voos. O planeamento antecipado de faixas horárias da NetJets está focado na necessidade de garantir o cumprimento dos horários dos nossos clientes.
  • Agendamento
    Inicie a sua viagem pelo telefone, app móvel ou através do seu Portal do Cliente em fly.netjets.com. Basta telefonar ou clicar para pôr a sua equipa em movimento.
  • Avaliação da Segurança e Qualidade
    A garantia de uma monitorização constante dos voos. A NetJets tem uma equipa dedicada para a avaliação da Segurança e Qualidade. Na fase de planeamento, esta equipa monitoriza constantemente os nossos destinos em termos de quaisquer aspetos de natureza operacional ou meteorológica para maximizar a segurança e minimizar qualquer impacto no seu voo.
  • Aperfeiçoamento de Processos
    Num setor tão exigente, é essencial manter uma tónica constante nos nossos processos quando trabalhamos na simplificação dos mesmos para conseguir um serviço excelente. O nosso programa de melhoria constante desempenha um papel importante na concretização da melhor experiência possível para os nossos Clientes.
  • Manutenção
    A nossa equipa de Manutenção e Engenharia desenvolve, em cooperação estreita com os fabricantes de aviões, programas personalizados de manutenção de aviões e listas de equipamento mínimo, que apoiam a fiabilidade global do avião e uma tónica continuada na aeronavegabilidade e segurança. A manutenção realizada no avião só é levada a cabo pelos respetivos fabricantes ou por Centros de Assistência aprovados, sendo monitorizada através dos nossos processos aprovados em matéria de aeronavegabilidade contínua e apoiada por um programa de fiscalização estruturada levado a cabo pelas nossas equipas de Qualidade e Conformidade.

GARANTIA DE MONITORIZAÇÃO CONTÍNUA DAS CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS

A NetJets dispõe de uma equipa dedicada para a análise da Segurança e Qualidade, que monitoriza em permanência os nossos destinos para identificar eventuais considerações operacionais ou meteorológicas, por forma a maximizar a segurança e minimizar eventuais impactos sobre o seu voo.
Quote OpenExcelente voo, especialmente porque viajávamos com um cão. Levámos menos de 5 minutos a desembarcar e sair do aeroportoQuote Closed

Conduzimo-lo ao seu destino

Saia de um avião da NetJets e entre numa limousine ou veículo de luxo privado, pronto para o levar ao seu destino final. A sua Equipa de Apoio ao Cliente coordena o tempo e os percursos com precisão e garante que todos os passageiros e carga são deslocados em segurança e sem demoras. Os representantes de serviço da NetJets estão presentes nos aeroportos para garantirem transferências tranquilas e responderem a eventuais questões que possam surgir pelo caminho. Pode considerá-los como concierges pessoais para os horários e destinos mais movimentados.

Para alguns o maior luxo é o

Anonimato

  • Em muitos aeroportos, os nossos lounges de embarque privados eliminam as filas e simplificam o controlo alfandegário. Os Clientes NetJets beneficiam de acesso exclusivo a pontos de embarque privados seguros.
  • Saia do seu veículo e embarque em poucos minutos ou saboreie uma bebida ou um snack enquanto espera pelos seus companheiros de viagem.
  • As informações de viagem dos passageiros são mantidas na mais estrita confidencialidade.

Explore as possibilidades

Temos a solução certa para os seus requisitos específicos em matéria de viagens. Torne-se hoje mesmo Cliente NetJets!
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