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NetJets
June 2017

A SEGURANÇA FAZ PARTE DO ADN DA NETJETS.

CONVERSAMOS COM RICHARD WEEKS, DIRETOR DE SEGURANÇA E CONFORMIDADE, SOBRE O NOSSO COMPROMISSO NOTÁVEL COM A SEGURANÇA.

Como é que a NetJets garante máxima segurança aos seus Clientes?
A Segurança e a Integridade estão no topo dos princípios institucionais da NetJets. A segurança faz parte do ADN da NetJets e é crucial que esta noção seja compreendida e posta em prática a todos os níveis da organização. Temos uma equipa dedicada de Avaliação da Qualidade e Segurança que faz uma monitorização constante dos pedidos de voos futuros de modo a garantir que todos os aspetos, como condições no aeroporto, meteorologia, desempenho do avião, etc., sejam avaliados e controlados. Dispomos de um processo de dupla autorização que garante que todos os voos são objeto de uma dupla verificação por parte do comandante e de um oficial de operações de voo certificado antes de ser dada autorização final.

O nosso departamento de Manutenção monitoriza a fiabilidade do avião e introduz inspeções de engenharia adicionais que excedem os requisitos dos fabricantes nos aspetos em que consideramos necessário. Temos uma equipa dedicada que avalia cada destino que nos é solicitado, de modo a garantir que proporcionamos acesso seguro ao maior número de destinos possível. Estes são apenas alguns exemplos da nossa aposta na segurança dos nossos Clientes.

Como se posiciona a NetJets em termos de segurança relativamente aos seus concorrentes?
Existem inúmeros operadores seguros no mundo da aviação executiva, mas nem todos os operadores dispõem do apoio financeiro e do compromisso de uma organização como a Berkshire Hathaway.

A NetJets orgulha-se de proporcionar acesso garantido ao aeroporto à hora pretendida pelo cliente. A última coisa que queremos é dizer ‘não’. Quando temos de dizer ‘não’ é no genuíno interesse da segurança dos nossos Clientes (e da segurança dos membros da nossa equipa). Uma decisão desse tipo pode ser frustrante, especialmente se os nossos Clientes virem que outro operador continua a voar. No entanto, podem ter a certeza de que tomámos essa decisão como resultado de uma correta avaliação do risco e que não restringiríamos a nossa operação sem um motivo muito forte.

Mais importante ainda, quando dizemos ‘sim’, os nossos Clientes podem descontrair e ficar com a certeza de que a sua viagem vai cumprir as normas e práticas de segurança reforçadas.

Qual o nível de formação que é dado aos pilotos, quem lhes dá essa formação e com que frequência?
Queremos que os nossos Clientes tenham total confiança na capacidade dos nossos pilotos. Todos os nossos pilotos começam a carreira na NetJets como copilotos, independentemente da experiência que possuam. Mesmo que sejam pilotos de aviação comercial altamente experientes ou exímios pilotos de caças, começarão por ocupar o lugar de copiloto. Além disso, só permitimos que cada piloto voe num tipo de avião. Queremos que conheçam o seu avião por dentro e por fora, e que saibam reagir intuitivamente a qualquer situação possível.​​​​​​​

Criámos o nosso próprio programa de formação adaptado com a FlightSafety International, a empresa líder em formação de pilotos de aviação executiva. Este programa de formação é revisto semestralmente e integra contributos de várias equipas operacionais, como Segurança, Operações de Voo, Normas para Tripulantes e o programa de monitorização dos dados de voo. ​​​​​​​

Em que é que a formação da NetJets é diferente da de outras companhias de aviação?
Os nossos pilotos fazem muito mais horas de formação no simulador do que a média dos pilotos de aviação comercial. Insistimos em proporcionar mais do que os requisitos legais para podermos melhorar a segurança das nossas operações em aeroportos difíceis e colocamos cenários desafiantes aos nossos pilotos para eles solucionarem.​​​​​​​

Temos o nosso próprio programa de formação interno que foi especialmente criado para permitir a transição dos nossos pilotos para o posto de comandante. Tal implica uma fase de aprendizagem com aulas teóricas e exames antes de passarem ao desafio das sessões no simulador. Estas sessões são realizadas no nosso próprio simulador, no nosso centro de formação em Lisboa.​​​​​​​

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“A segurança faz parte do ADN da NetJets”.

Richard Weeks, Director of Safety and ComplianceQuote Closed

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