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NetJets
September 2019

Le Wi-Fi à bord de la flotte NetJets

Restez connectés dans les airs
Nous savons à quel point il est important pour nos clients de rester connectés pendant leurs vols. C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la connectivité Wi-Fi à bord de tous les avions de la flotte NetJets et continuons à investir dans les technologies de pointe.

Si les services Internet Wi-Fi à l’intention des passagers se sont rapidement développés en Europe ces dernières années, les vitesses de connexion et les technologies demeurent relativement lentes par rapport à celles disponibles aux États-Unis. La raison étant que les États-Unis ont accès à des infrastructures d’antennes au sol, tandis que l’Europe dépend toujours de la connectivité par satellite. L’Europe vient seulement de finaliser son infrastructure d’antennes au sol, mais à l’heure actuelle, elle reste réservée à l’aviation commerciale (en raison de la lourdeur et de l’encombrement des équipements nécessaires).

Des avancées sont néanmoins régulièrement réalisées et nous investissons en permanence dans les dernières améliorations technologiques dans ce domaine. Nous avons également entrepris la mise à niveau de la connectivité Wi-Fi dans toute notre flotte pour rejoindre le nouveau réseau européen de l’aviation (EAN), qui nous permettra de fournir des capacités 4G en vol, une offre inégalée dans l’aviation d’affaires.

Connectivité Wi-Fi à bord de la flotte de NetJets Europe

Le Wi-Fi est actuellement disponible à bord des appareils Phenom 300, Citation Latitude, Challenger 350 et Global 6000.

Les trois premiers modèles disposent d’une connectivité par satellite, avec une bande passante partagée d’une vitesse maximale de 0,43 Mo par seconde (selon le type d’appareil), tandis que le Global 6000 est équipé d’une nouvelle solution satellitaire appelée Ka-Band. Ka-Band permet des débits Internet dix fois plus rapides que la solution précédente, avec des vitesses allant jusqu’à 4 Mo par seconde. Les clients bénéficient ainsi d'une bonne expérience de navigation sur Internet, notamment pour regarder des vidéos en streaming ou télécharger des fichiers. Ka-Band offre par ailleurs une meilleure couverture que SwiftBroadBand, en particulier au-dessus du Groenland, une évolution très positive car cette région est principalement survolée lors des vols internationaux long-courriers. En raison de la taille et du poids des équipements, cette solution n’est disponible qu’à bord des appareils à grande cabine, tels que le G6000.
 

Quelle est la fiabilité de la connexion Wi-Fi ?

Si NetJets dispose de la meilleure solution actuellement disponible pour l’aviation d’affaires, la technologie est encore au stade du développement.

Plusieurs facteurs ont un impact sur la connexion Wi-Fi embarquée et sur sa vitesse. Les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs à bord de l’appareil, les angles d’élévation des antennes et la localisation par rapport au faisceau du satellite peuvent tous influer sur la vitesse de connexion et sur les performances.

La bande passante Wi-Fi est partagée par tous les appareils d’un espace aérien donné, et l’expérience globale des utilisateurs est dépendante du nombre d’avions qui utilisent le même signal Wi-Fi. En conséquence, les connexions les plus lentes sont observées dans les zones les plus fréquentées, telles que l’Europe occidentale et l’espace aérien de l’Atlantique du Nord.

Comment améliorer la connexion

Si votre connexion Internet est lente, voici quelques suggestions pour tenter de l'améliorer :
  • Déconnectez tous les appareils non utilisés reliés au réseau Wi-Fi embarqué. Même si vous ne les utilisez pas activement, les appareils sollicitent la bande passante via des activités programmées, telles que la sauvegarde de photos et les mises à jour des applications.
  • Se livrer simultanément à une variété d’activités dépendantes de l’Internet ralentit l’ensemble du système. Par exemple, si vous essayez de télécharger un fichier tout en surfant sur Internet et en réactualisant votre page Outlook, la même quantité de bande passante sera partagée par toutes les activités, et l’expérience globale n’en sera que plus lente.
  • Évitez le VPN autant que possible. Le VPN est nécessaire pour se connecter à distance à la plupart des environnements de travail, mais il ralentit considérablement la vitesse du Wi-Fi.

Quels sont les contenus que les clients peuvent télécharger et diffuser en vol ?

Les clients peuvent télécharger les contenus de messagerie et de sites web. Malheureusement, sur les appareils autres que le Global 6000, il n’est pas possible de télécharger des applications, des films et tout contenu qui sollicite la bande passante de manière intensive. Nous recommandons de télécharger toute application ou tout film ou programme avant le vol, ou de profiter du système de divertissement embarqué disponible à bord de tous nos appareils.
Pour en savoir plus, contactez notre chargée de la réservation des vols.

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